Política de tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos es Juan Esteban Giraldo Rodríguez, con domicilio en Tuluá, Valle del Cauca, Colombia, quien opera el servicio MeloCaja (antes Kuadr4). Para cualquier tema sobre tus datos escribe a hola@melocaja.com o comunícate al teléfono / WhatsApp +57 311 304 1397.

• Datos de tu cuenta: tu nombre (si lo escribes) y tu correo.
• Tu contraseña, guardada cifrada (hash argon2). Nadie, ni siquiera nosotros, puede leerla.
• La información que registras: tus espacios, categorías y movimientos (valores, fechas y descripciones).
• La fecha y hora en que aceptaste esta política, como prueba de tu autorización.
• Tu plan y tus pagos: el plan que tienes, hasta cuándo va tu acceso, el código que usaste (si usaste uno) y la fecha y el valor de cada pago y el medio que usaste (por ejemplo Nequi o PSE). No guardamos números de cuentas ni de tarjetas: los pagos los procesa Wompi.
• Datos técnicos de seguridad: tu dirección IP se usa solo por un momento para limitar intentos de inicio de sesión y no se guarda.

No pedimos datos sensibles (salud, religión, orientación política, biométricos, etc.) ni números de tarjetas o cuentas bancarias.

Si usas "Llenar con foto de la factura", la imagen se envía a Anthropic (la empresa detrás de la inteligencia artificial Claude) solo para leer el valor, la fecha, el comercio y la forma de pago, y prellenar el formulario.

• No guardamos la foto. Solo queda lo que tú revises y confirmes al guardar el movimiento.
• Una factura puede traer datos como tu nombre, tu cédula o los últimos dígitos de tu tarjeta. Si no quieres que se procesen, tapa esa parte antes de tomar la foto o escribe el movimiento a mano.
• Anthropic procesa la imagen por encargo nuestro y no puede usarla para fines propios.
• Si usas "Dímelo", el texto que escribes o dictas (por ejemplo "gasté 18 mil en almuerzo") también se envía a Anthropic solo para entenderlo y prellenar el formulario. No guardamos ese texto ni grabamos tu voz: el dictado lo hace tu celular o tu navegador.

• Crear y proteger tu cuenta, e iniciar tu sesión.
• Manejar tu plan: tu prueba gratis, tus pagos y hasta cuándo tienes acceso.
• Llevar tu contabilidad: guardar tus movimientos y calcular cuánto entró, salió y te quedó.
• Leer las fotos de facturas que tú decidas subir y entender lo que nos dices en "Dímelo", para ahorrarte escribir.
• Enviarte por correo el resumen de tu mes (puedes dejar de recibirlo desde el mismo correo), el link para crear una contraseña nueva si la olvidas y avisos importantes sobre el servicio.
• Responder tus preguntas, solicitudes y reclamos.
• Mantener el servicio seguro y evitar abusos.
• Mejorar MeloCaja y hacer investigación con estadísticas agregadas y anónimas, que no permiten saber quién eres ni de qué negocio se trata.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.

Para funcionar, MeloCaja usa proveedores que procesan la información por encargo nuestro: Neon (base de datos), Render (servidor de la aplicación), Vercel (página web), Resend (envío de correos), Wompi (pagos en línea) y Anthropic (lectura de fotos de facturas). Sus servidores están en Estados Unidos, salvo los de Wompi, que opera en Colombia. Ellos solo procesan los datos para prestarnos el servicio; no pueden usarlos para fines propios.

Al aceptar esta política autorizas que tus datos se procesen en esos servidores fuera de Colombia.

La conexión siempre va cifrada (HTTPS).

Según la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar tu autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no haya una obligación legal de conservarlos.
• Consultar tus datos gratis.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) después de haber agotado el trámite con nosotros.

Escribe a hola@melocaja.com desde el correo de tu cuenta, diciendo qué necesitas. Te respondemos en estos plazos:

• Consultas (ver tus datos o cómo los usamos): máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar la autorización): máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si no la envías en 2 meses, entendemos que desististe.

Si pides borrar tu cuenta, eliminamos tus datos y los de tus espacios, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

MeloCaja es para mayores de 18 años. Si eres menor de edad, no crees una cuenta.

Esta política rige desde el 29 de octubre de 2026. Guardamos tus datos mientras tengas tu cuenta en MeloCaja o hasta que pidas borrarlos. Si cambiamos algo importante de esta política, te avisaremos por correo antes de aplicarlo.

Las reglas de uso del servicio están en los Términos y condiciones.